Якщо куплений і отриманий Вами від Lutik товар Вам не підійшов, Ви можете гарантовано обміняти або повернути товар без вказівки причин впродовж 14 днів з моменту отримання замовлення.

Повернення товару відповідної якості
Ви можете відмовитися від замовленого товару у будь-який час до його отримання, у момент передачі товару кур'єром, а після отримання - в строк до 14 календарних днів. Товар приймається при наявности усіх ярликів, упаковки і збереженні товарного виду.

Претензії по товару невідповідної якості
Товар невідповідної якості - це товар, що має недоліки або значні недоліки. Повернення товару здійснюється тільки за наявності чека, а так само при наявности усіх ярликів, упаковки і збереженні товарного виду.

Повернення товарів, придбаних по акції
При поверненні товару, купленого по акції в якій беруть участь 2 або більше за товари, наприклад 1+1=3 (кожен третій товар в подарунок), Вам повернуть суму без вартості товару, який був позначений в чеку як акційний. Обмін таких товарів відбувається на стандартних умовах.

Товари, що не підлягають обміну або поверненню
Згідно з Постановою №172 Кабінету Міністрів України встановлено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. Переконайтеся, що Вашого товару немає у списку продукції, котра не підлягає поверненню за посиланням.